Михаил Петров объяснил рост расходов продавцов на логистику
С начала года себестоимость доставки товаров для российских продавцов выросла на 13%, а приемки, хранения и обработки заказов по модели FBS — на 17% год к году. Об этом «Ленте.ру» сообщил директор продукта ПЭК: Фулфилмент Михаил Петров.
По его словам, услуги приемки и погрузочно-разгрузочных работ подорожали на 25%, стикеровки — на 15%, отбора товаров для комплектации заказов — на 12%. Предлагаемые зарплаты персоналу выросли на 45%, дизельное топливо — на 17,7% год к году, ремонт техники — на 14%, запчасти — на 16%. На затраты также влияют тарифы на обработку возвратов и штрафы за опоздание поставок FBS в сортировочные центры: срок составляет 24–36 часов в зависимости от маркетплейса. Чтобы уложиться в него, продавцам приходится делить отправления на несколько временных интервалов.
При работе по моделям FBS и DBS продавцы или их логистические операторы сами забирают возвраты из пунктов выдачи заказов, а затем консолидируют и повторно обрабатывают товары на складе. По оценке Петрова, из-за этих операций себестоимость обратной логистики на 20% выше, чем при модели FBO. Особенно значительны расходы в категориях с большим числом отказов, например в одежде и обуви; продавцы учитывают их в конечной цене товаров.
