Специалисты ищут баланс между нейросетями и живым консалтингом

Российские консалтинговые компании активно интегрируют системы искусственного интеллекта в свою деятельность, поручая машинам анализ судебной практики, проверку документации и контроль качества работы сотрудников. Несмотря на автоматизацию процессов, эксперты уверены, что потребность в живых консультантах сохранится.

По информации старшего преподавателя Финансового университета при правительстве РФ Светланы Батановой, в 2025 году консалтинговый рынок в России вырос на 15 процентов, достигнув отметки в 140 миллиардов рублей. При этом сектор услуг, связанных с ИИ, увеличился в четыре раза. Нейросети уже выполняют от 70 до 90 процентов рутинных аналитических задач, сокращая время подготовки первичных отчетов и расчетов с 20 часов до полутора-двух часов.

Основатель компании Юнисофт Алексей Оносов подтверждает, что консалтинг лидирует в сфере внедрения ИИ, делегируя машинам транскрибацию и сборку шаблонов. Управляющий партнер Quattor Advisory Гайк Мартиросян отмечает существенное ускорение анализа законодательства и подготовки проектов документов. Финансовый консультант Инна Аверина выделяет среди преимуществ ИИ высокую скорость обработки данных, однако предупреждает о рисках потери репутации при некритичном копировании сгенерированных текстов.

Специалисты подчеркивают, что искусственный интеллект склонен к генерации несуществующих фактов. Генеральный директор ORM-Service Василий Александров указывает на способность нейросетей уверенно ссылаться на устаревшие или выдуманные законы. Светлана Батанова привела пример, когда адвокат предоставил суду постановление, полностью сгенерированное машиной. По ее словам, модели обучаются правдоподобности, но не проверке фактов, поэтому результаты их работы требуют обязательного контроля человеком.

Эксперты сходятся во мнении, что ИИ не способен заменить живой диалог, понимание корпоративной культуры и решение сложных этических вопросов. Генеральный директор компании Технология и Бизнес Андрей Мелков рассматривает нейросеть исключительно как партнера, оставляя за человеком функции стратега и переговорщика. Гайк Мартиросян также обращает внимание на проблему конфиденциальности обрабатываемых данных.

Резюмируя ситуацию, Алексей Оносов заявил, что нейросети не несут юридической и репутационной ответственности за свои рекомендации. В критических для бизнеса ситуациях клиентам всегда будет требоваться участие живого специалиста, способного принимать решения и отвечать за их последствия.