Крупные супермаркеты начали менять правила обслуживания на кассах

С августа в крупных сетевых супермаркетах вступают в силу измененные правила работы кассовых зон. Нововведения касаются порядка обслуживания покупателей, способов оплаты и контроля очередей.

Одним из ключевых изменений станет более строгое разделение покупательских потоков. Появятся выделенные кассы исключительно для клиентов с небольшим количеством покупок, а также отдельные линии для выдачи онлайн-заказов и самовывоза. В связи с этим возможность подойти к любой свободной кассе с полной тележкой будет ограничена.

Торговые сети делают основной упор на аппараты самообслуживания, где будет усилен контроль. Системы видеонаблюдения и весового контроля начнут более жестко реагировать на несовпадения пробитого и фактического товара, также участятся проверки чеков. При сохранении возможности оплаты наличными, приоритетным станет безналичный расчет, на который планируется полностью перевести часть терминалов. Кроме того, сотрудники магазинов усилят контроль за возрастными ограничениями и правилами применения скидок по программам лояльности.