Психолог объяснила, как защитить пожилых людей от мошенников

Кандидат психологических наук и доцент РТУ МИРЭА Елена Шпагина в беседе с журналистами поделилась рекомендациями по защите пожилых людей от телефонных мошенников. По ее словам, старшее поколение склонно доверять официальному тону, чем активно пользуются злоумышленники, применяя технологии искусственного интеллекта для подделки голосов и номеров.

Специалист отметила, что простого предупреждения недостаточно. Родственникам следует заранее отрабатывать сценарии разговоров, например, ситуацию со звонком от близкого человека, якобы попавшего в ДТП. Главным правилом психолог назвала отказ от принятия любых финансовых решений во время телефонного разговора.

Шпагина порекомендовала договориться с членами семьи о секретном пароле для личных встреч или видеосвязи, а также приучить пожилых людей самостоятельно перезванивать на известные номера близких или официальные контакты организаций. Отрабатывать эти правила следует в спокойной обстановке без излишнего давления.