Глава Wildberries рассказала о поддержке продавцов после атак на склады

Основательница маркетплейса Wildberries Татьяна Ким выпустила заявление в связи с продолжающимися атаками на складские комплексы компании. Документ был предоставлен редакции «Ленты.ру».

По информации руководителя компании, склады подвергаются террористическим атакам на протяжении почти двух недель. Ким подчеркнула, что из-за масштабов работы платформы эти действия затрагивают интересы сотен миллионов людей в десяти государствах. От атак страдают не только российские участники рынка, но и предприниматели из Белоруссии, Казахстана, Китая, Армении, Узбекистана и Кыргызстана. В число пострадавших входят производители, логистические компании, владельцы пунктов выдачи и покупатели.

Для защиты интересов малого и среднего бизнеса руководство Wildberries инициировало обсуждение комплексных мер поддержки с правительством России. До официального утверждения государственных механизмов компания начала самостоятельные выплаты компенсаций продавцам, чья продукция была повреждена или уничтожена. В рамках второго этапа выплат средства были начислены почти 100 тысячам предпринимателей.

Крупным партнерам площадка предоставила кредитные каникулы в собственном банке и увеличила скидку постоянного покупателя на их товары за счет маркетплейса. На следующей неделе руководство планирует провести личные встречи с владельцами бизнеса в наиболее пострадавших субъектах для оперативного решения возникающих сложностей. Параллельно компания занимается перестройкой логистических цепочек во избежание задержек поставок.