Во «ВКонтакте» объяснили раздражение россиян из-за очередей

Привычка решать повседневные вопросы в интернете стала причиной раздражения россиян из-за очередей и задержек в офлайн-среде. Об этом свидетельствуют результаты опроса, которыми пресс-служба «ВКонтакте» поделилась с «Лентой.ру».

По данным исследования, 74% участников считают, что обычные бытовые задачи решаются заметно дольше и сложнее, чем онлайн. Ещё 45% признались: из-за высоких цифровых стандартов они стали хуже переносить ожидание. Две трети опрошенных изменили отношение к оплате офлайн, а более половины чаще выбирают покупки и получение услуг через интернет.

Среди наиболее востребованных сервисов респонденты выделили онлайн-запись к врачу, навигаторы и карты, банковские приложения и такси. Такие инструменты, как отмечается в исследовании, особенно ценят за ощущение спокойствия и контроля. Онлайн-взаимодействие также повлияло на общение и получение документов.