Медики объяснили рост конфликтов потребительским отношением
Медицинское сообщество отмечает увеличение количества случаев так называемого «пациентского экстремизма», который выражается в давлении, угрозах и необоснованных финансовых требованиях к врачам. Как сообщает издание «Лента.ру», новый виток обсуждения проблемы спровоцировал выпуск передачи «Новый Ревизорро» с Еленой Летучей, посвященный конфликту в одной из стоматологических клиник Москвы.
В рамках телевизионного сюжета ведущая обвинила врача Алексея Фролова в некачественной работе и попытке незаконного получения 6,5 миллиона рублей. Сам стоматолог опроверг эти заявления, указав, что сумма договора составляла 600 тысяч рублей, а возбужденное ранее уголовное дело было прекращено. Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения сочла действия съемочной группы нарушением закона и потребовала выпустить опровержение.
Издание «Медвестник» приводит статистику, согласно которой в 2025 году стоматологические клиники выступали ответчиками в 28 процентах исков от пациентов. Размер финансовых претензий продолжает расти: если в прошлом году максимальная сумма иска составляла 6,9 миллиона рублей, то сейчас требования достигают 30 миллионов.
Генеральный директор сети клиник «Евроонко» Александр Каневский связал эту тенденцию с формированием потребительского отношения к системе здравоохранения. По его словам, сложные клинические случаи все чаще становятся поводом для проверок, судебных разбирательств и репутационных потерь в сети, даже при условии полного соблюдения стандартов лечения.
В то же время адвокат Яна Ковалевская подчеркнула, что большинство судебных претензий все же базируются на реальных ошибках медперсонала. Специалисты рекомендуют врачам обращаться в правоохранительные органы в случае эскалации конфликтов.
В Государственной Думе рассматривают варианты правовой защиты медицинских работников. Глава комитета по охране здоровья Сергей Леонов выступил с инициативой ввести штрафы для пациентов за безосновательные обвинения. Также на повестке дня стоит вопрос об ужесточении ответственности за нападения на врачей и создание системы страхования профессиональных рисков.
Читайте также: Во Владимире отстранили главврача онкоцентра за бездействие.
