В России объяснили новые правила оказания платных медуслуг
С 1 сентября в России вступают в силу новые правила оказания платных медицинских услуг, утвержденные постановлением правительства № 659. Документ меняет алгоритм взаимодействия пациентов с государственными и частными медучреждениями.
Согласно новым нормам, государственные больницы и поликлиники обязаны предоставлять бесплатную помощь в полном объеме и в установленные сроки, даже если пациент отказывается от дополнительных платных процедур. Врачам строго запрещено навязывать коммерческие услуги, а информировать о них персонал может только после прямого вопроса со стороны пациента.
Медицинские организации теперь обязаны обеспечить возможность дистанционной записи на платные приемы через портал «Госуслуги», систему ЕСИА и иные цифровые платформы. На официальных сайтах клиник должны быть размещены формы обратной связи и актуальные данные о действующих лицензиях.
Власти также ввели термин «приблизительная смета». Клиники должны заранее сообщать пациентам ориентировочную стоимость процедур, если точную сумму до начала лечения рассчитать невозможно. В случае изменения итоговой стоимости в процессе оказания помощи, медучреждение обязано повторно уведомить об этом клиента.
Постановление официально закрепляет право пациентов на анонимное лечение. При заключении договоров на такие услуги больше не нужно указывать ФИО и паспортные данные — достаточно прописать лишь сроки оказания помощи.
Для облегчения процедуры получения налоговых вычетов клиники обязали по первому требованию пациента предоставлять рецепты и выписки из медицинских карт, заверенные печатями и подписями. Эти документы станут основанием для возврата части потраченных средств через ФНС. В случае возникновения спорных ситуаций пациентам рекомендуется обращаться к руководству клиники или в региональные отделения Минздрава.
