Российские туристы пытаются вылететь из Антальи на фоне задержек
В среду, 19 августа, в международном аэропорту Антальи произошли массовые сбои в расписании рейсов, направляющихся в города России.
По информации портала «Турпром», для некоторых пассажиров время ожидания отправления достигло 12 часов.
Наибольшие отклонения от графика отмечены у авиакомпаний «Аэрофлот» и «Уральские авиалинии». Рейс SU 795, следующий в Казань, был задержан на 12 часов 30 минут. Два рейса «Уральских авиалиний» (U6 3572 и U6 3556) с пунктом назначения в Домодедово отстали от расписания более чем на 7 часов. Кроме того, изменения коснулись вылетов авиаперевозчиков Turkish Airlines, «Победа», S7 Airlines и Southwind Airlines.
Находящиеся в аэропорту туристы сообщают о высоких ценах на продукты питания в зоне вылета. Согласно их данным, стоимость бутилированной воды варьируется от 18 до 22 лир, цена сэндвича начинается от 90 лир, а полноценный обед обходится минимум в 250–300 лир.
Согласно действующим правилам воздушных перевозок, при задержке отправления более чем на два часа авиакомпания должна обеспечить пассажиров прохладительными напитками, а при ожидании свыше четырех часов — горячим питанием. В случае, если задержка превышает восемь часов в дневное время или шесть часов ночью, перевозчик обязан предоставить клиентам гостиницу.
Чтобы получить денежную компенсацию в случае вины авиакомпании, пассажирам требуется официально зафиксировать факт задержки у представителя перевозчика, сохранить чеки, подтверждающие непредвиденные расходы, и составить письменную претензию. На рассмотрение такого обращения авиакомпании отводится 30 дней.
