Покупателям объяснили правила предоставления скидок на витринные образцы техники

Розничные магазины не имеют законодательной обязанности снижать стоимость товаров только из-за того, что они демонстрировались на витрине. Об этом правиле напомнил юрист Алексей Тюльпин, подчеркнув, что отсутствие заводской упаковки или наличие мелких царапин не является безусловным поводом для дисконта.

Правозащитник отметил, что продавец обязан заранее проинформировать покупателя обо всех имеющихся недостатках изделия или о факте его эксплуатации до момента продажи. Если дефекты были обнаружены уже после совершения покупки и не оговаривались заранее, клиент получает законное право требовать соразмерного уменьшения цены, обмена товара на новый или полного возврата денежных средств.

Специалист также добавил, что на витринные образцы распространяются стандартные гарантийные обязательства производителя. Отсутствие оригинальной коробки не может служить основанием для отказа в гарантийном обслуживании.