В аэропорту Сочи объяснили приостановку работы ограничениями в небе

В период с 16 по 18 августа международный аэропорт Сочи пять раз приостанавливал свою деятельность из-за введенных ограничений на использование воздушного пространства. Пресс-служба аэровокзала в своем официальном Telegram-канале сообщила, что в общей сложности гавань была закрыта для приема и отправки рейсов на протяжении 19 часов.

Массовые изменения в расписании полетов совпали с пиком туристического сезона. Для эффективного управления пассажиропотоком руководство перевело все службы на усиленный режим функционирования и организовало работу специального штаба. Его сотрудники в ручном режиме искали свободные гостиничные номера для клиентов авиакомпаний, чьи вылеты были существенно задержаны.

Представители администрации аэропорта подчеркнули, что в этот напряженный период службы действовали на опережение. Авиаперевозчики своевременно уведомляли граждан об изменениях, обеспечивали их питанием, напитками и гостиницами при длительных задержках в строгом соответствии с действующим законодательством.

Согласно правилам, при ожидании вылета более двух часов пассажирам обязаны предоставить прохладительные напитки и возможность сделать два телефонных звонка или отправить электронное сообщение. При задержке свыше четырех часов полагается горячее питание. Если рейс откладывается более чем на восемь часов в дневное время или на шесть часов ночью, авиакомпания должна организовать трансфер и размещение в отеле. В случае невыполнения данных требований пассажирам рекомендуется сохранять чеки на транспорт и еду для последующего возмещения расходов.