Юрист Свечников объяснил алгоритм возврата денег за такси

Пассажиры такси оплачивают услугу, которая по законодательству должна быть безопасной для их жизни и здоровья. Об этом сообщил старший преподаватель РЭУ имени Плеханова Владимир Свечников.

Юрист уточнил, что проезд на красный сигнал светофора, выезд на встречную полосу, опасные перестроения и другие грубые нарушения ПДД являются прямыми признаками ненадлежащего качества услуги. Закон о защите прав потребителей позволяет клиенту требовать снижения стоимости поездки, а при существенных нарушениях можно вернуть всю оплаченную сумму.

В качестве доказательств нарушений принимаются записи с видеорегистратора или салонной камеры, свидетельские показания и данные о привлечении водителя к ответственности. Для возврата средств необходимо составить претензию, указав в ней дату поездки, маршрут, данные автомобиля и перечень конкретных нарушений. На рассмотрение претензии и ответ у компании есть 10 дней.

В случае отказа Свечников рекомендовал обращаться в суд и требовать компенсации морального вреда. Ранее стало известно о новых правилах прохождения техосмотра, которые вступят в силу с 2027 года.