В Липецком суде объяснили решение взыскать 187 тысяч рублей за отмену онлайн-заказа
Липецкий областной суд принял решение взыскать с торговой площадки 187 тысяч рублей в пользу покупателя из-за аннулирования оплаченного онлайн-заказа. Информацию об этом распространила пресс-служба судебной инстанции.
События развернулись 1 января 2026 года, когда клиент оформил на маркетплейсе покупку четырех комплектов оперативной памяти. Общая стоимость заказа составила 61,9 тысячи рублей, то есть по 15,4 тысячи за одну товарную единицу. Как сообщает издание «Новости Липецка», на следующий день продавец в одностороннем порядке расторг сделку, сославшись на технический сбой, который привел к некорректному отображению стоимости.
Торговая площадка вернула уплаченные средства на счет клиента, однако за этот период рыночная цена комплектов памяти выросла до 42,9 тысячи рублей за единицу. Покупатель не смирился с отменой и подал исковое заявление, в котором потребовал компенсировать убытки в размере 110 тысяч рублей, выплатить причитающиеся проценты и неустойку, а также возместить моральный вред.
В ходе судебных разбирательств представители продавца настаивали, что клиент намеренно использовал системную ошибку в своих интересах. Однако суд отверг эти доводы, и апелляционная инстанция утвердила данное решение. Судьи указали, что возникновение технических неполадок не является основанием для освобождения коммерческой организации от выполнения условий договора.
Приобретение товара по стоимости, установленной самим продавцом, не расценивается как злоупотребление правом со стороны потребителя. Теперь, согласно судебному постановлению, маркетплейс обязан перечислить истцу всю заявленную сумму.
