Россиянам объяснили алгоритм действий при частых поломках лифта

Систематические остановки лифта, рывки и сбои в работе дверей являются поводом для проверки технического состояния оборудования, а не просто вызова мастера. Таким мнением поделилась адвокат и руководитель Дома права «Аванти» Надежда Борзенко.

Юрист напомнила, что лифт считается общедомовым имуществом. Согласно статьям 36 и 161 Жилищного кодекса РФ, а также постановлению правительства №1744, управляющая компания обязана следить за его безопасностью.

При застревании в кабине Борзенко настоятельно рекомендовала связаться с диспетчером и не пытаться раздвигать двери самостоятельно. По нормативам эвакуация пассажиров должна занимать не более получаса, а ремонтные работы — максимум сутки, если не требуется капитальное вмешательство.

При регулярных проблемах эксперт посоветовала направлять письменные претензии в управляющую организацию с указанием дат, характера сбоев и номеров заявок. Также полезно сохранять фотографии и ответы ведомств для подтверждения факта нарушения.

Жильцы имеют право запросить акт последнего технического освидетельствования, которое должно проходить ежегодно. Если управляющая компания бездействует, юрист рекомендует обращаться в Госжилинспекцию или Ростехнадзор.

Специалист уточнила, что искать причину поломки самостоятельно не нужно. В случае получения травмы из-за неисправности лифта вопрос решается в рамках гражданской ответственности, для чего потребуются медицинские справки и чеки за лечение.

Ранее эксперт в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь напоминал, что оплата содержания лифта ложится на всех собственников квартир, включая жителей первых этажей.