Забывшей паспорт россиянке грозит депортация из Таиланда за свой счет

Российская туристка столкнулась с процедурой высылки из Таиланда из-за утери заграничного паспорта. По данным портала profi.travel, женщина оставила документ на борту самолета авиакомпании «Аэрофлот» перед прохождением паспортного контроля в международном аэропорту Пхукета.

Сотрудники воздушной гавани провели осмотр салона самолета, однако обнаружить паспорт не удалось. В настоящее время пассажирка находится в зоне иммиграционного контроля, где ей предстоит провести сутки в ожидании обратного рейса.

Представители службы поддержки «Аэрофлота» проинформировали турагента, что не имеют возможности оказать содействие в поиске утерянного документа. Согласно законодательству Таиланда, обязанность по обратной транспортировке пассажиров, прибывших без необходимых документов, возлагается на авиаперевозчика. При этом авиакомпания имеет право потребовать от пассажирки компенсацию стоимости обратного билета.

Представитель Альянса туристических агентств Мария Чапиковская прокомментировала перспективы возврата денежных средств за несостоявшийся отдых. По ее словам, туроператоры не несут ответственности за подобные ситуации, в связи с чем возврат стоимости тура крайне маловероятен.

Эксперт добавила, что по возвращении в Россию туристка имеет право направить туроператору официальную претензию. Если компания ответит отказом, клиентка может обратиться в суд с требованием компенсации фактически понесенных расходов. Однако при наличии у туроператора документальных подтверждений оплаты гостиницы и иных услуг, судебные органы с высокой долей вероятности займут сторону туристической компании.