Российские супермаркеты начали внедрять новые алгоритмы на кассах

В августе крупные торговые сети произвели обновление программного обеспечения на кассах самообслуживания. Как сообщает ОСН, компании начали использовать специальные алгоритмы, направленные на стимулирование импульсных покупок. Соответствующий мониторинг был проведен более чем в 400 супермаркетах Екатеринбурга, Санкт-Петербурга и Москвы.

Специалисты отмечают, что обновленная система принудительно распределяет покупательские потоки. Клиенты с небольшим количеством покупок направляются к экспресс-терминалам, в то время как покупатели с полными тележками перенаправляются к кассам с расширенной обработкой данных.

Алгоритм анализирует содержимое корзины в режиме реального времени и перед этапом оплаты предлагает добавить сопутствующие товары, такие как пакеты, батарейки или салфетки. По подсчетам рыночных аналитиков, конверсия подобных предложений доходит до 18 процентов.

Дополнительную прибыль ритейлеры извлекают за счет искусственно созданных пауз. При сумме чека более 2 450 рублей процесс сканирования товаров может замедляться на время от 12 до 25 секунд. Согласно статистике Ассоциации защиты прав потребителей, в этот период ожидания 60 процентов покупателей добавляют в корзину дополнительные товары.

По предварительным данным, всего за один месяц средний объем незапланированных расходов на одну семью вырос на 145 рублей. За три недели общая выручка магазинов от импульсных покупок на кассах самообслуживания увеличилась на 9,3 процента.