Почти каждый пятый россиянин обращается к ИИ или онлайн-врачу перед покупкой лекарств: результаты опроса ЮMoney и СберЗдоровья

Около 18% жителей России перед покупкой лекарств обращаются к ИИ-помощникам по вопросам здоровья или записываются на онлайн-консультацию к врачу. Такие результаты получили ЮMoney и «СберЗдоровье» в совместном опросе 1,5 тыс. человек.

Медицинскими справочниками перед покупкой пользуются 13% опрошенных, а ответы на интернет-форумах ищут 9%.

Лично в аптеку приходят 73% респондентов. Ещё 24% оформляют заказ через мобильное приложение и забирают его самостоятельно, 2% выбирают курьерскую доставку, 1% покупает лекарства на маркетплейсах.

Только покупку в обычной аптеке считают безопасной 64% участников опроса. Интернет-аптекам доверяют 15%, маркетплейсам — 4%; ещё 17% не считают надёжным ни один из перечисленных способов.

Специалисты напоминают, что цифровые помощники могут дать общую информацию о препаратах, но лечение и дозировку должен определять врач. Лекарства рекомендуют приобретать у продавцов с лицензией на фармацевтическую деятельность.